79 ecrãs · Cliente, Prestador (app + web) e Backoffice
Cliente · iOS
001 · Onboarding
vaga
Tudo o que precisas, marcado num toque
Cabeleireiros, oficinas, limpezas e mais. Perto de ti, à tua hora.
Começar
Entrar como convidado
002 · Login
vaga
Bem-vindo de volta
Entra para gerir as tuas marcações.
Email
mariana.costa@gmail.com
Palavra-passe
••••••••Mostrar
Esqueci-me da palavra-passe
Entrar
ou continuar com
Apple
Google
Ainda não tens conta? Regista-te
003 · Home
Lisboa, Alvalade
Olá, Mariana
Procura serviços ou pede à IA
IA
Cabelo
Oficina
Limpeza
Estética
Treino
Animais
Casa
+9
Mais
PRIMEIRA MARCAÇÃO
-20% com o código VAGA20
Usar
Vagas de última hora
Até -40% em serviços hoje
›
Perto de ti
Ver mapa
Barbearia Norte
Cabeleireiro · 350 m
★4.9 (327)
Garagem Auto Águas
Oficina · 1,2 km
★4.7 (198)
Repetir última marcação
Corte + barba · Barbearia Norte
Marcar
004 · Pesquisa no mapa
★4.9
★ 4.7
★4.5
★4.8
Oficinas em Alvalade
Oficinas
Aberto agora
★ 4.5+
Preço
Garagem Auto Águas
★ 4.7
Oficina · Revisões, travões, pneus
1,2 km · Aberto até às 19h00
Pedir orçamento
Ver perfil
005 · Página do prestador
Barbearia Norte
VERIFICADO
Cabeleireiro e barbearia · Av. de Roma 42, Lisboa
★ 4.9 (327 avaliações)·350 m·Aberto
Serviços
Avaliações
Sobre
Corte de cabelo
30 min
14 €
Marcar
Corte + barba
50 min · O mais popular
22 €
Marcar
Coloração
1h 30 · Sob consulta
45 €
Marcar
JP
João P.
há 2 dias
★★★★★
Sempre impecável. Marquei às 18h e fui atendido à hora certa, sem espera.
Marcar agora
006 · Escolher hora
Marcação
BN
Corte + barba
Barbearia Norte · 50 min · 22 €
Alterar
Profissional
RM
Rui M.
CS
Carla S.
Qualquer
Outubro 2026
‹
›
Seg12
Ter13
Qua14
Qui15
Sex16
Sáb17
Dom18
Horários disponíveis
09:00
09:30
10:00
10:30
11:00
11:30
14:00
14:30
Continuar · Qua 14, 11:30
007 · Confirmar e pagar
Confirmar marcação
BN
Barbearia Norte
Av. de Roma 42, Lisboa
ServiçoCorte + barba · 50 min
DataQua, 14 out · 11:30
ProfissionalRui M.
Pagamento
Pagar na app
MB Way ou cartão · confirmação imediata
-20%
Pagar no local
Multibanco ou dinheiro no estabelecimento
VAGA20 aplicado
Remover
Subtotal22,00 €
Desconto VAGA20-4,40 €
Total17,60 €
Confirmar e pagar 17,60 €
008 · Confirmação
Marcação confirmada
Enviámos os detalhes por email. Vais receber um lembrete 2 horas antes.
MARCAÇÃO Nº 001482
CONFIRMADA
BN
Corte + barba
Barbearia Norte · Rui M.
DATA
Qua, 14 outubro
HORA
11:30
TOTAL
17,60 €
Mostra à chegada
Código de check-in
BN-4821
Adicionar ao calendário
Ver as minhas marcações
009 · As minhas marcações
Marcações
Próximas
Histórico
A DECORRER AGORA
Massagem · Zen Studio Spa
Ver ao vivo ›
AMANHÃ · 11:30
CONFIRMADA
BN
Corte + barba
Barbearia Norte · Rui M. · 17,60 €
Como chegar
Falar
Cancelar
SEX, 23 OUT · 09:00
AGUARDA ORÇAMENTO
GA
Revisão 60.000 km
Garagem Auto Águas · Renault Clio
2 OUT · CONCLUÍDA
★ Avaliar
LC
Limpeza doméstica · 3h
Limpa & Certa · 36,00 €
Repetir
010 · Chat com o prestador
GA
Garagem Auto Águas
Online agora
Hoje, 14:02
Boa tarde! O carro faz um barulho no travão da frente. Conseguem ver esta semana?
Boa tarde, Mariana. Sim, temos vaga na sexta de manhã. Pode trazer o carro às 9h?
ORÇAMENTO PROPOSTO
Inspeção + pastilhas travão85–110 €
Valor final após inspeção. Inclui mão de obra.
Aceitar e marcar
Recusar
Perfeito, aceito. Até sexta!
Escrever mensagem…
011 · Perfil do utilizador
MC
Mariana Costa
Lisboa · membro desde 2026
Editar
12
Marcações
5
Favoritos
8 €
Em créditos
Carteira Vaga18,50 €›
Favoritos5›
Métodos de pagamento›
Notificações e lembretes
Moradas guardadas2›
Promoções e códigos1 nova›
Os meus veículos1›
Trabalha connoscoPRESTADOR›
Ajuda e suporte›
Terminar sessão
016 · Avaliação pós-serviço
Avaliar serviço
BN
Corte + barba
Barbearia Norte · Rui M. · 14 out
★★★★★
O que correu bem?
Pontual
Simpático
Preço justo
Espaço limpo
Recomendo
Comentário (opcional)
Conta como foi a tua experiência…
Adicionar fotos ao comentário
Enviar avaliação
Saltar por agora
017 · Cancelar ou reagendar
Gerir marcação
BN
Corte + barba
Barbearia Norte · Qua, 14 out · 11:30
Alterar data ou hora
Escolher outro horário disponível
›
Cancelar marcação
Ver política de cancelamento
›
Cancelamento gratuito até 4 horas antes. Depois disso é cobrada uma taxa de 30% do valor do serviço.
Manter marcação
018 · Favoritos
Favoritos
Todos · 5
Cabeleireiro
Oficina
BN
Barbearia Norte
Cabeleireiro · 350 m
★ 4.9 (327)
GA
Garagem Auto Águas
Oficina · 1,2 km
★ 4.7 (198)
LC
Limpa & Certa
Limpeza doméstica · 2,4 km
★ 4.8 (86)
019 · Notificações
Notificações
Hoje
Lembrete: marcação amanhã às 11:30
Corte + barba · Barbearia Norte
Garagem Auto Águas enviou um orçamento
Inspeção + pastilhas de travão · 85–110 €
2 h
Esta semana
★
Como foi a limpeza com a Limpa & Certa?
Deixa a tua avaliação
2 out
-20% em cortes esta semana
Válido em Alvalade e arredores
1 out
020 · Pesquisa com filtros (lista)
Oficinas em Alvalade
Mais perto
Preço ▾
★ 4.5+
Aberto
14 resultados perto de si
ListaMapa
Garagem Auto Águas
Oficina · Revisões, travões, pneus
★ 4,7 (128)·1,2 km
Aberto até 19hdesde 45 €
MotoOficina Cascais
Oficina · Motas e scooters
★ 4,5 (74)·3,8 km
Fecha às 18hdesde 30 €
Auto Rápido Lda
Oficina · Chapa e pintura
★ 4,4 (56)·4,1 km
Fechado · abre 9hdesde 60 €
021 · Registo de conta (cliente)
Confirma o teu número
Enviámos um código para +351 91• ••• 042.
4
7
2
Reenviar código em 0:38
Nome completo
Mariana Costa
Email
mariana.costa@gmail.com
Criar conta
022 · Estado vazio / erro
Marcações
Ainda sem marcações
Quando marcares um serviço, aparece aqui com todos os detalhes.
Explorar serviços perto de ti
023 · Chat: lista de conversas
Mensagens
Procurar conversas
GA
Garagem Auto Águas
Perfeito, aceito. Até sexta!
14:12
BN
Barbearia Norte
A tua marcação foi confirmada para amanhã
Ontem
LC
Limpa & Certa
Obrigada pela preferência!
2 out
ZS
Zen Studio Spa
Temos uma vaga hoje às 17h30 com desconto
09:20
CV
Clínica Vet Alvalade
A vacina do Bobby está agendada para dia 22
seg
026 · Pedir orçamento (diagnóstico com fotos)
Pedir orçamento
Renault Clio 2021
58.000 km · Gasolina
Trocar
O que se passa?
Barulho estranho
Luz acesa
Fuga de líquido
Revisão periódica
Descreve o problema
Faz um barulho no travão da frente quando travo devagar, começou há uma semana.
Fotos ou vídeo · ajuda o profissional a orçamentar melhor
Prestadores próximos respondem, em média, em menos de 1 hora com um orçamento estimado.
Enviar a 3 oficinas próximas
027 · Perfil de confiança do prestador
Selo de confiança
Barbearia Norte
Na Vaga desde março de 2024
Identidade e negócio verificados
Seguro de responsabilidade civil válido
Garantia de 30 dias em coloração
98% de marcações concluídas sem reclamação
Antes / depois
JP
João P. · avaliação com foto
★★★★★
028 · Os meus veículos / histórico
Os meus veículos
+ Adicionar
Renault Clio 2021
58.000 km · matrícula ••-XX-••
Revisão 60.000 km agendada
Garagem Auto Águas · 23 out
Mudança de óleo
Garagem Auto Águas · 12 mar
Inspeção periódica
Posto ATK · 4 jan
Adicionar outro veículo
O histórico fica guardado e é partilhado com o prestador quando pedes um orçamento, para que não tenhas de repetir a informação.
030 · Editar perfil
Editar perfil
MC
Alterar foto
Nome
Mariana Costa
Email
mariana.costa@gmail.com
Telefone
+351 912 345 678
Morada principal
Alvalade, Lisboa
Guardar alterações
031 · Métodos de pagamento
Métodos de pagamento
VISAPRINCIPAL
•••• •••• •••• 4242
Mariana CostaExp. 09/29
MB
MB WAY · 91• ••• 678
›
Adicionar cartão
032 · Promoções e códigos
Promoções e códigos
VAGA20 · PRIMEIRA MARCAÇÃO
-20% até 25 €
Válido até 31 out
Usar
Disponíveis para ti
-15% em serviços de limpeza
Termina em 3 dias
Traz um amigo, ganham 5 € cada
Partilhar código
Tenho um código
Aplicar
033 · Página do prestador — Avaliações
Barbearia Norte
Serviços
Avaliações
Sobre
4.9
★★★★★
327 avaliações
5
4
3
2
1
JP
João P.
há 2 dias
★★★★★
Sempre impecável. Marquei às 18h e fui atendido à hora certa, sem espera.
SR
Sofia R.
há 1 semana
★★★★☆
Bom corte, ambiente simpático. Só demorou um pouco mais do que o previsto.
034 · Página do prestador — Sobre
Barbearia Norte
Serviços
Avaliações
Sobre
Av. de Roma 42, 1700-345 Lisboa
21 456 7890
Seg – Sex09:00 – 19:00
Sábado09:00 – 14:00
DomingoFechado
Barbearia tradicional em Alvalade desde 2018. Especialistas em corte clássico e barba a navalha, com marcação por app para evitares esperas.
042 · Confirmar cancelamento
Cancelar esta marcação?
BN
Corte + barba
Qua, 14 out · 11:30 · 17,60 €
Faltam para a marcação19 horas
Taxa de cancelamento0 € · gratuito
Reembolso (MB Way)17,60 € em 1–3 dias
Motivo (opcional)
Imprevisto
Vou reagendar
Outro
Confirmar cancelamento
Prefiro reagendar
043 · Marcação alterada com sucesso
Marcação alterada
Avisámos a Barbearia Norte da alteração.
ANTES
Qua 14 · 11:30
AGORA
Sex 16 · 09:30
Corte + barba · Rui M. · 17,60 € · sem custo de alteração
Ver as minhas marcações
044 · Moradas guardadas
Moradas guardadas
CasaPRINCIPAL
Rua dos Sapadores 15, 3º Esq · Alvalade, Lisboa
Editar
Trabalho
Av. da República 50 · Saldanha, Lisboa
Editar
Adicionar morada
Usadas para serviços ao domicílio (limpezas, reparações) e para ordenar resultados por distância.
045 · Adicionar veículo
Adicionar veículo
Matrícula
AB-12-CD
Dados preenchidos automaticamente a partir da matrícula
Marca
Renault
Modelo
Mégane
Ano
2019
Quilómetros
74.000
Guardar veículo
046 · Recuperar palavra-passe
Recuperar palavra-passe
Indica o teu email e enviamos-te um link para criares uma nova.
Email
mariana.costa@gmail.com
Enviar link
Se o email existir na Vaga, recebes o link em poucos minutos. Verifica também o spam.
Lembraste-te? Voltar ao login
047 · Detalhe de marcação concluída (recibo)
Detalhe da marcação
MARCAÇÃO Nº 001347
CONCLUÍDA
LC
Limpeza doméstica · 3h
Limpa & Certa · 2 out, 09:00
Serviço (3h × 12 €)36,00 €
Taxa de serviço0,00 €
Total pago (MB Way)36,00 €
Descarregar fatura (PDF)
Repetir marcação
★ Avaliar
Problema com este serviço?Reportar
048 · Erro: pagamento falhado
Pagamento não concluído
O MB Way não confirmou a tempo. A tua marcação ainda não está garantida.
Guardámos o teu horário (Qua 14, 11:30) durante 10 minutos.
Tentar novamente
Pagar no local
049 · Permissões (localização e notificações)
Ativa a localização
Para veres os serviços mais perto de ti e receberes lembretes na hora certa.
Resultados por distância
Mapa e lista ordenados pelo que está perto
Lembretes úteis
"Sai agora para chegares às 11:30"
Permitir localização
Agora não
063 · Definições da conta
Definições
Conta
Dados pessoais›
Palavra-passe e segurança›
Métodos de pagamento›
Preferências
Notificações push
Lembretes de marcação
Promoções e novidades
IdiomaPortuguês ›
Privacidade e dados
Permissões (localização, contactos)›
Descarregar os meus dados›
Eliminar conta
Vaga v1.0.0 · Termos · Privacidade
064 · IA: concierge de marcação (linguagem natural)
VAGA IA
Diz o que precisas, nós tratamos do resto.
Preciso de cortar o cabelo amanhã depois das 18h, perto do trabalho
Encontrei 3 opções perto do Saldanha com vaga depois das 18h. A primeira é o teu habitual:
BN
Barbearia Norte · o teu habitual
★ 4.9 · 12 min a pé do escritório
14 €
Amanhã 18:30 · marcar
19:00
Sr. Bigode · Picoas
★ 4.8 · 18:15 · 12 €
Ver
Studio K · Av. da República
★ 4.7 · 18:45 · 16 €
Ver
Escreve ou fala…
065 · IA: diagnóstico por foto/vídeo
Diagnóstico rápido
Vídeo analisado · 0:12
ANÁLISE VAGA IA
Provável desgaste das pastilhas de travão dianteiras
O chiado agudo ao travar a baixa velocidade é típico do indicador de desgaste. Sem risco imediato, mas deve ser visto esta semana.
Estimativa
80–120 €
Tempo típico
1–2 h
Urgência
Média
Estimativa indicativa. O valor final é confirmado pela oficina.
Enviar a 3 oficinas com este diagnóstico
O relatório segue anexado ao pedido de orçamento
066 · IA: memória de serviço + previsão
Para ti
SUGESTÃO INTELIGENTE
Costumas cortar a cada 5 semanas. A última foi há 4 — queres garantir o teu horário habitual?
BN
Sexta 24 · 18:30 · Rui M.
O teu slot típico está livre
Marcar
A tua ficha · Barbearia Norte
Corte habitualDegradê curto, tesoura em cima
MáquinaNº 2 nas laterais
PreferênciaSem gel no final
Resumo criado pela IA a partir das tuas visitas. É partilhado com o profissional em cada marcação — podes editar ou desligar.
O Clio deve chegar aos 60.000 km em ~6 semanas
Revisão recomendada · orçamentos desde 180 €
Ver
070 · Carteira Vaga (saldo, cashback, movimentos)
Carteira
Saldo disponível
18,50 €
Carregar
Enviar a um amigo
3,20 €
Cashback este mês
2
Amigos convidados
Convida e ganha 5 €
Tu e o teu amigo recebem 5 € cada
Partilhar
Movimentos
+
Cashback · Corte + barba
14 out
+1,80 €
Reembolso · cancelamento
9 out
+12,00 €
Carregamento · MB Way
1 out
+20,00 €
071 · Estado ao vivo (serviço a decorrer)
Estado ao vivo
EM CURSO
Sessão a decorrer
Termina por volta das 12:20 · Barbearia Norte
Reserva confirmada
11:15
Check-in feito
11:28 · código validado
A ser atendido · Rui M.
agora
Concluído + avaliar
RM
Rui M.
O teu profissional
072 · Vagas de última hora (multi-setor)
Última hora
Vagas de hoje com desconto. Perto de ti, para preencher já.
TudoCabeloBelezaPadel
-40% HOJEsó 1 vaga
Zen Studio Spa · Massagem 45min
Hoje 17:30 · 800 m · ★ 4,9
40 €
24 €
BN
Barbearia Norte · Corte
Hoje 18:45 · 1,2 km
14 €
10 €
PC
Padel Club · Court 2 (1h)
Hoje 19:00 · 2,4 km
24 €
16 €
Ativa alertas de última hora dos teus favoritos
Prestador · iOS
012 · Agenda do dia
Barbearia Norte
Hoje, 14 out
Aberto
ListaCalendário
9
Marcações hoje
186 €
Receita prevista
2
Pedidos novos
Qua 14
Qui 15
Sex 16
Sáb 17
10:00
Corte de cabelo · Pedro A.
10:00–10:30 · Rui M. · pago na app
14 €
11:30
Corte + barba · Mariana C.A SEGUIR
11:30–12:20 · Rui M. · nova cliente
22 €
12:30
Almoço · bloqueado
14:00
Coloração · Sofia R.
14:00–15:30 · Carla S. · paga no local
45 €
+Bloquear horário ou adicionar marcação
013 · Pedidos e orçamentos
Pedidos
2 novos
Pendentes
Respondidos
Arquivo
NOVO · HÁ 8 MIN
Pedido nº 2041
TS
Tiago Santos
Renault Mégane 2019 · 74.000 km
"Luz do motor acesa e perda de potência em subidas. Preciso de diagnóstico e orçamento."
Enviar orçamento
Perguntar
HÁ 2 HORAS
Pedido nº 2040
MC
Mariana Costa
Renault Clio 2021 · 58.000 km
"Revisão dos 60.000 km. Qual o valor e quando têm disponibilidade?"
Continuar resposta
Responde em menos de 1 hora para manteres o selo de resposta rápida.
014 · Gestão do negócio
Barbearia Norte
★ 4.9 · 327 avaliações · Alvalade
Ver como cliente
Serviços
+ Adicionar
Corte de cabelo
30 min · 14 €
Corte + barba
50 min · 22 €
Tratamento capilar
45 min · 30 € · pausado
Horário de funcionamento
Seg – Sex09:00 – 19:00
Sábado09:00 – 14:00
DomingoFechado
Criar promoção
Preenche horas vazias com descontos
›
Ferramentas VagaIA
Rececionista automática
Responde e marca por ti no WhatsApp
›
Proteção de agenda
Deteta risco de falta e pede pré-pagamento
›
Preencher agenda
Sugestões para as horas vazias de hoje
›
Selo de confiança
Como os clientes te vêem na Vaga
›
024 · Registo do prestador
PASSO 1 DE 3
Dados do negócio
Vamos criar o teu perfil profissional na Vaga.
Nome do negócio
Barbearia Norte
Categoria principal
Cabeleireiro e barbearia ▾
NIF
509 123 456
Morada
Av. de Roma 42, Lisboa
Documentos
Comprovativo de seguro
PDF ou foto · obrigatório
Carregar
Continuar
025 · Faturação do prestador
Faturação
Disponível para levantamento
342,80 €
Próximo pagamento: 21 out
Levantar
Este mês
1.284 €
Comissão Vaga
96,30 €
Transações recentes
MC
Mariana Costa
Corte + barba · 14 out
+17,60 €
Pago
PA
Pedro Alves
Corte de cabelo · 13 out
+14,00 €
Pago
SR
Sofia Rocha
Coloração · pago no local
45,00 €
Não aplicável
029 · Preencher agenda (sugestões automáticas)
Preencher a agenda
Esta semana tens 6 horas livres
Sugerimos promoções para preencher os horários mais vazios, com base no histórico de procura.
TER10h
-15% em corte de cabelo
Terça, 10h–12h · período com pouca procura
Ativar
QUI15h
2x1 em barba
Quinta, 15h–17h · traz um amigo
Ativar
SEX09h
-20% clientes recorrentes
Sexta, 9h–10h · ativa · 2 marcações já feitas
Ativa
035 · Responder a um pedido (compor orçamento)
Responder a Tiago Santos
"Luz do motor acesa e perda de potência em subidas. Renault Mégane 2019, 74.000 km."
Preço mínimo
85 €
Preço máximo
110 €
Prazo estimado
Diagnóstico 30 min · reparação no dia
Mensagem para o cliente
Pode ser a sonda lambda ou uma vela. Fazemos diagnóstico primeiro e confirmamos o valor exato antes de avançar.
Enviar orçamento
036 · Adicionar / editar serviço
Novo serviço
Eliminar
Nome do serviço
Tratamento capilar
Duração
45 min
Preço
30 €
Descrição
Hidratação profunda com produtos profissionais, inclui massagem capilar.
Visível na app
Clientes podem marcar este serviço
Guardar serviço
037 · Bloquear horário ou adicionar marcação
Novo na agenda
Marcação manual
Bloquear horário
Cliente
Procurar cliente ou adicionar novo
Serviço
Corte + barba ▾
Data
17 out
Hora
16:00
Adicionar à agenda
038 · Registo do prestador — passo 2
PASSO 2 DE 3
Serviços e preços
Podes adicionar mais tarde. Começa pelos principais.
Corte de cabelo
30 min
14 €
Corte + barba
50 min
22 €
Adicionar serviço
Continuar
039 · Registo do prestador — passo 3 e revisão
PASSO 3 DE 3
Horário e revisão
Seg – Sex09:00 – 19:00
Sábado09:00 – 14:00
DomingoFechado
Resumo
Barbearia Norte · Cabeleireiro e barbearia
Av. de Roma 42, Lisboa
2 serviços configurados
A tua conta é revista pela equipa Vaga em 24–48h antes de ficar visível na app.
Submeter para aprovação
050 · Detalhe de marcação na agenda
Marcação · hoje 11:30
MC
Mariana CostaNOVA CLIENTE
1ª visita · via Vaga
ServiçoCorte + barba · 50 min
ProfissionalRui M.
Pagamento17,60 € · pago na app
Nota da cliente"Degradê curto"
Falar com cliente
Marcar concluída
Reagendar
Não compareceu
Marcar "não compareceu" liberta o horário e aplica a política de no-show (cobrança de 30%).
051 · Confirmar levantamento
Levantar para a tua conta
Disponível342,80 €
Taxa de levantamento0 €
Recebes342,80 €
IBAN PT50 •••• •••• 3412
Chega em 1 dia útil
Alterar
Confirmar levantamento
052 · Avaliações recebidas + responder
Avaliações
★ 4.9 · 327
Por responder · 2
Todas
SR
Sofia R.
há 1 semana · Coloração
★★★★☆
Bom corte, ambiente simpático. Só demorou um pouco mais do que o previsto.
Escreve uma resposta pública…
Responder
Reportar abuso
JP
João P.
há 2 dias · Corte de cabelo
★★★★★
Sempre impecável. Marquei às 18h e fui atendido à hora certa, sem espera.
A TUA RESPOSTA
Obrigado João, até à próxima!
053 · Notificações do prestador
Notificações
Nova marcação: Mariana C., amanhã 11:30
Corte + barba · paga na app
Tiago S. respondeu ao teu orçamento
"Pode ser sexta às 9h?"
1 h
★
Nova avaliação de João P. · 5 estrelas
"Sempre impecável…" · Responder
2 d
Pagamento semanal enviado: 412,60 €
IBAN •••• 3412 · chega em 1 dia útil
7 out
058 · Agenda por colaborador (vista calendário)
Qua, 14 out
Lista
Calendário
RM
Rui M.
CS
Carla S.
ML
Marta L. · folga
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
Corte · Pedro A.
10:00–10:30
Corte + barba · Mariana C.
11:30–12:20 · nova cliente
Almoço
Coloração · Inês V.
09:00–10:30
Corte · Hugo F.
11:00–11:30
Coloração · Sofia R.
14:00–15:30
Folga
059 · Tocar em slot vazio → criar marcação
Nova marcação
Qua 14 · 12:30
Cliente
mar
MC
Mariana Costa
912 345 678 · 3 visitas
HISTÓRICO
ML
Marco Leitão
933 210 884 · 1 visita
Criar novo cliente "mar…"
Para clientes que ligam: pesquisa por nome ou telefone, ou cria na hora.
Serviço
Corte · 30 min
Corte + barba · 50 min
Coloração · 1h30
Profissional
Rui M. ▾
Pagamento
No local ▾
Guardar · Qua 14, 12:30
060 · Tocar em slot preenchido → detalhe e ações
MC
Mariana CostaNOVA
Corte + barba · Qua 14 · 11:30–12:20
ProfissionalRui M.
Pagamento17,60 € · pago na app
Nota"Degradê curto"
Marcar concluída
Editar
Reagendar
Falar
Não veio
067 · IA: rececionista automática do prestador
Hugo Ferreira
Pergunta fora de horas · 23:41
IA ATIVA
Boa noite! Fazem descoloração? Quanto custa mais ou menos e têm vaga no sábado?
Boa noite, Hugo! Sim, fazemos descoloração — entre 55 € e 75 € consoante o comprimento, demora cerca de 2h. Este sábado a Carla tem vaga às 10:00 ou às 14:30. Quer que reserve?
Respondido pela rececionista IA · 23:41
Pode ser às 10!
Reservado: sábado 18 out, 10:00, descoloração com a Carla. Vai receber a confirmação na app. Até sábado! ✂
Marcação criada automaticamente
Para rever de manhã: a IA usou a tua tabela de preços e a agenda da Carla. Podes anular a marcação até às 9h.
Assumir conversa
Confirmar marcação
068 · IA: risco de no-show + proteção
Proteção de agenda
RISCO DE FALTA
Esta semana, 2 marcações têm risco alto de no-show
Baseado em histórico de faltas, marcações de última hora e não-confirmação de lembretes.
DP
Daniel P. · Sáb 10:00
Coloração · 45 € · 2 faltas anteriores
RISCO 78%
Pedir pré-pagamento
Confirmar por SMS
RS
Rita S. · Sáb 14:30
Corte · marcou há 20 min, sem confirmar
RISCO 54%
Com pré-pagamento ativo, os teus no-shows caíram 62% nos últimos 3 meses.
073 · Avaliar o cliente (bilateral)
Avaliar cliente
MC
Mariana Costa
Corte + barba · hoje 11:30
Como correu com esta cliente?
★★★★★
PontualSimpáticaComunicou bemRecomendo
A avaliação do cliente é privada e alimenta o score de fiabilidade que reduz no-shows. A Mariana não vê a nota.
Enviar avaliação
Saltar
080 · Ler QR · check-in do cliente
Check-in do cliente
Aponta ao código da marcação do cliente
Código válido · BN-4821
MC
Mariana Costa
Corte + barba · 11:30 · Rui M.
PAGO
Confirmar chegada
Sem código? Procurar por nome
Prestador · Web (back-office)
074 · Painel do prestador
vagaPRO
BN
Barbearia Norte
Alvalade · Lisboa
Painel
Agenda
Serviços
Clientes
Pagamentos
Crescimento
Avaliações
Ver na app mobile
Bom dia, Rui
Terça, 14 de outubro · Barbearia Norte
Esta semana ▾
+ Nova marcação
Receita hoje
186 €
+12% vs. média
Marcações hoje
9
2 por confirmar
Taxa de ocupação
78%
+6 pts
Novos clientes
5
via Vaga
Receita · últimos 7 dias1.284 €
S
T
Q
Q
S
S
D
Serviços mais procurados
Corte + barba44%
Corte31%
Coloração25%
A seguir
11:30
Mariana C. · Corte + barba
12:30
Pedro A. · Corte
14:00
Sofia R. · Coloração
075 · Agenda (semana)
vagaPRO
BN
Barbearia Norte
Alvalade · Lisboa
Painel
Agenda
Serviços
Clientes
Pagamentos
Crescimento
Avaliações
Ver na app mobile
Agenda
Semana de 13–19 out · toca num espaço vazio para criar
DiaSemanaMês
RuiCarla
Seg 13
Ter 14
Qua 15
Qui 16
09h
10h
11h
12h
13h
Corte · João P.
09:00 · Rui
Corte · Pedro A.
10:00 · Rui
Corte + barba · Mariana C.
11:30 · Rui
Tratamento · Rita M.
09:00 · Carla
076 · Serviços e pagamentos
vagaPRO
BN
Barbearia Norte
Alvalade · Lisboa
Painel
Agenda
Serviços
Clientes
Pagamentos
Crescimento
Avaliações
Ver na app mobile
Serviços e pagamentos
A tua tabela e os teus recebimentos
+ Adicionar serviço
ServiçoDuraçãoPreçoAtivo
Corte30 min12 €
Corte + barba50 min17,60 €
Barba20 min8 €
Coloração1h3045 €
Tratamento capilar40 min28 €
A receber (próximo payout)
342,80 €
Sexta, 17 out · IBAN •••• 3412
Comissão Vaga 7,5%Levantar agora
Transações recentes
Mariana C. · Corte + barba+16,28 €
João P. · Corte+11,10 €
Sofia R. · Coloração+41,63 €
077 · Clientes / CRM
vagaPRO
BN
Barbearia Norte
Alvalade · Lisboa
Painel
Agenda
Serviços
Clientes
Pagamentos
Crescimento
Avaliações
Ver na app mobile
Clientes
312 clientes · 68% recorrentes
Procurar cliente
Total de clientes
312
+18 este mês
Recorrentes
212
68% da base
Em risco
42
60+ dias sem voltar
Gasto médio (LTV)
184 €
+9%
ClienteVisitasGastoÚltimaEstado
MCMariana Costa117,60 €hojeNova
JPJoão Pereira14198 €há 5 diasVIP
SRSofia Rocha7312 €há 2 sem.Fiel
DPDaniel Pinto354 €há 68 diasEm risco
RSRita Sousa236 €há 74 diasEm risco
Reativar clientes
42 clientes não voltam há mais de 60 dias. Envia uma campanha com incentivo.
Enviar -15% de regresso
Oportunidades
↑
Up-sell: 38 clientes de corte nunca fizeram barba
↔
Cross-sell: sugerir coloração a clientes fiéis
078 · Crescimento e Boost
vagaPRO
BN
Barbearia Norte
Alvalade · Lisboa
Painel
Agenda
Serviços
Clientes
Pagamentos
Crescimento
Avaliações
Ver na app mobile
Crescimento
Como as pessoas te encontram · outubro
Visitas à ficha
2.940
+22%
Conversão em marcação
18,4%
+2,1 pts
Posição na categoria
#3
de 24 em Alvalade
Funil de aquisição
Impressões
8.410
Visitas à ficha
2.940
Iniciaram
1.120
Confirmaram
542
Origem
Pesquisa 46%Mapa 28%Última hora 15%Concierge IA 11%
BOOST
Aparece no topo da tua categoria
Prestadores com Boost recebem em média +34% de visitas à ficha.
Promover ficha · desde 9 €/sem
Ranking em Alvalade
1Sr. Bigode★ 4,9
2Studio K★ 4,9
3Barbearia Norte (tu)★ 4,9
079 · Avaliações
vagaPRO
BN
Barbearia Norte
Alvalade · Lisboa
Painel
Agenda
Serviços
Clientes
Pagamentos
Crescimento
Avaliações
Ver na app mobile
Avaliações
4,9 de média · 327 avaliações · 2 por responder
Por responder · 2Todas
4,9
★★★★★
327 avaliações
5
86%
4
10%
3
3%
2
1%
1
0%
Bilateral: também avalias os teus clientes. Média que dás: 4,8.
SR
Sofia R.
há 1 semana · Coloração
★★★★☆
Bom corte, ambiente simpático. Só demorou um pouco mais do que o previsto.
Escreve uma resposta pública…
Responder
JP
João P.
há 2 dias · Corte
★★★★★
Sempre impecável. Marquei às 18h e fui atendido à hora certa.
A TUA RESPOSTAObrigado João, até à próxima!
Backoffice · Web
015 · Dashboard de administração
vagaADMIN
Visão geral
Prestadores7
Marcações
Pagamentos
Avaliações
Confiança · IA
Promoções
AF
Ana Ferreira
Operações
Visão geral
Terça, 14 de outubro · Lisboa e Porto
Últimos 30 dias ▾
Exportar
Marcações
4.812
▲ 18% vs. mês anterior
Volume transacionado
96.4k €
▲ 22% vs. mês anterior
Prestadores ativos
342
▲ 26 novos este mês
Taxa de cancelamento
3,1%
▼ 0,4 pp vs. mês anterior
Marcações por dia
Na appNo local
SegTerQuaQuiSexSábDom
Aprovações pendentes
7
PT
Pinta & Trata, Estética
Porto · docs completos
✕
MO
MotoOficina Cascais
Cascais · falta seguro
✕
CL
CleanLar Almada
Almada · docs completos
✕
Ver todas as pendentes
040 · Backoffice — Prestadores
vagaADMIN
Visão geral
Prestadores
Marcações
Pagamentos
Avaliações
Confiança · IA
Promoções
AF
Ana Ferreira
Operações
Prestadores
342 ativos · 7 por aprovar
Convidar prestador
Pendentes · 7
Ativos
Suspensos
Negócio
Categoria
Localização
Estado
PT
Pinta & Trata
Estética
Porto
Por aprovar
✕
BN
Barbearia Norte
Cabeleireiro
Lisboa
Ativo
Ver perfil
GA
Garagem Auto Águas
Oficina
Lisboa
Ativo
Ver perfil
041 · Backoffice — Marcações (calendário semanal, drag para reagendar)
vagaADMIN
Visão geral
Prestadores
Marcações
Pagamentos
Avaliações
Confiança · IA
Promoções
AF
Ana Ferreira
Operações
Marcações
Semana de 13–19 out · 1.118 marcações
Lista
Semana
Mês
‹
Hoje
›
Barbearia Norte ▾
+ Nova marcação
Rui M.Carla S.Marta L.
Arrasta uma marcação para reagendar
Seg 13
Ter 14
Qua 15
Qui 16
Sex 17
Sáb 18
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
Corte · João P.
09:00–09:50 · Rui
Coloração · Inês V.
11:00–12:30 · Carla
Corte · Pedro A.
10:00–10:30 · Rui
Corte + barba · Mariana C.
11:30–12:20 · Rui · nova
Manicure · Ana T.
13:00–13:30 · Marta
Barba · Miguel R.
A arrastar → Qua 10:30
Tratamento · Rita M.
09:00–10:10 · Carla
Corte · Tiago S.
09:00–09:30 · Rui
Corte + barba · Hugo F.
09:30–10:20 · Rui
Só manhã
054 · Backoffice — Pagamentos
vagaADMIN
Visão geral
Prestadores
Marcações
Pagamentos
Avaliações
Confiança · IA
Promoções
AF
Ana Ferreira
Operações
Pagamentos
Payouts semanais aos prestadores · comissão 7,5%
Processar payouts
Volume processado (mês)
96.4k €
Comissões Vaga
7.230 €
Payouts pendentes
18.640 €
Prestador
Período
Valor
Estado
Barbearia Norte
7–13 out
342,80 €
Pendente
Garagem Auto Águas
7–13 out
1.120,00 €
Pendente
Limpa & Certa
30 set–6 out
684,50 €
Enviado
055 · Backoffice — Avaliações (moderação)
vagaADMIN
Visão geral
Prestadores
Marcações
Pagamentos
Avaliações
Promoções
AF
Ana Ferreira
Operações
Avaliações
3 reportadas para moderação
Todas ▾
Reportadas · 3
Recentes
RT
Rui T. → MotoOficina Cascais★☆☆☆☆REPORTADA: LINGUAGEM
"Péssimo serviço, uns [***] completos, nunca mais..."
Reportada pelo prestador · marcação verificada nº 8412
Manter
Remover
AM
Ana M. → CleanLar Almada★★☆☆☆REPORTADA: SEM MARCAÇÃO
"Não recomendo, chegaram atrasados."
Sem marcação associada · conta criada há 2 dias
Manter
Remover
056 · Backoffice — Promoções
vagaADMIN
Visão geral
Prestadores
Marcações
Pagamentos
Avaliações
Confiança · IA
Promoções
AF
Ana Ferreira
Operações
Promoções
Campanhas da plataforma e códigos promocionais
Nova campanha
VAGA20ATIVA
-20% primeira marcação
1.204 usos · custo 4.820 €
AMIGO5ATIVA
Referral 5 € + 5 €
386 usos · custo 3.860 €
VERAO15TERMINADA
-15% limpezas
2.916 usos · custo 8.100 €
Conversão por campanha
VAGA20
AMIGO5
VERAO15
057 · Backoffice — Detalhe do prestador (aprovação)
vagaADMIN
Visão geral
Prestadores
Marcações
Pagamentos
Avaliações
Confiança · IA
Promoções
AF
Ana Ferreira
Operações
PT
Pinta & Trata, Estética
Porto · submetido há 2 dias · Por aprovar
Aprovar prestador
Rejeitar
Documentos
NIF 509 872 331 · validado na ATVer
Seguro RC · válido até 03/2027Ver PDF
Certificado DGAV · em faltaPedir
Serviços submetidos
Limpeza de pele profunda · 60 min38 €
Manicure gel · 45 min22 €
Depilação a laser (sessão) · 30 min45 €
Dados do negócio
ResponsávelCarla Pinto
Emailgeral@pintaetrata.pt
Telefone22 123 4567
MoradaR. de Cedofeita 210, Porto
IBAN payoutsPT50 •••• 8821
Notas internas
Falta o certificado DGAV para o serviço de laser. Aprovar com o serviço pausado ou aguardar documento.
Aprovar sem o serviço de laser
061 · Web: clicar em slot preenchido → popover de detalhe
vagaADMIN
Visão geral
Prestadores
Marcações
Pagamentos
Avaliações
Confiança · IA
Promoções
AF
Ana Ferreira
Operações
Marcações · Barbearia Norte
Semana de 13–19 out
‹
Hoje
›
Seg 13
Ter 14
Qua 15
Qui 16
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
Corte · João P.
09:00–09:50 · Rui
Corte · Pedro A.
10:00–10:30 · Rui
Tratamento · Rita M.
09:00–10:10 · Carla
Corte + barba · Mariana C.
11:30–12:20 · Rui · nova
MC
Mariana CostaNOVA
912 345 678
ServiçoCorte + barba · 50 min
HorárioTer 14 · 11:30–12:20
ProfissionalRui M.
Pagamento17,60 € · pago na app
Editar
Reagendar
Cancelar
Marcar como concluída
062 · Web: clicar em slot vazio → criar marcação (pesquisa de cliente)
vagaADMIN
Visão geral
Prestadores
Marcações
Pagamentos
Avaliações
Confiança · IA
Promoções
AF
Ana Ferreira
Operações
Marcações · Barbearia Norte
Semana de 13–19 out
‹
Hoje
›
Seg 13
Ter 14
Qua 15
Qui 16
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
Corte · João P.
09:00–09:50 · Rui
Corte · Pedro A.
10:00–10:30 · Rui
Tratamento · Rita M.
09:00–10:10 · Carla
Qua 15 · 12:00
Nova marcaçãoQua 15 · 12:00
Cliente
93
ML
Marco Leitão
933 210 884 · 1 visita
Criar novo cliente "93…"
Serviço
Corte · 30 min ▾
Profissional
Rui M. ▾
Guardar marcação
Cancelar
069 · Backoffice — IA: fraude e confiança
vagaADMIN
Visão geral
Prestadores
Marcações
Pagamentos
Avaliações
Confiança · IA
Promoções
AF
Ana Ferreira
Operações
Confiança e fraude
Deteção automática · 14 casos em fila, priorizados por risco